Общи условия /правилник/
Част първа.
ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Чл.1. Настоящите Общи условия/правилник за реда и дейността отразяват бизнес модела на Креативна академия „Светулки“, наричана по-нататък Академията, законите, които са приложими за дружеството ни и някои ценности и принципи, които са заложени в нашата базова концепция за работа. Те са предназначени да регулират отношенията между ползвателите на услугите ни и нас, като в резултат на това, настоящите Общи условия помагат за дефинирането на взаимоотношенията ни с вас, докато взаимодействате с услугите и продуктите ни.
Чл. 2. Този правилник урежда организацията, реда, правилата и условията за дейността в Креативна академия „Светулки“, като се отчитат особеностите и спецификата на дейностите.
Чл.3. Целта на настоящите Общи условия/правилник е да се създаде такава форма на организация на работа, която да гарантира постигането на качество и ефективност на обучението, развиване на правилни взаимоотношения и добро административно обслужване.
Чл.4. В Академията се обучават единствено деца/ученици/възрастни, които сами са поискали да задълбочат и разширят своите знания и да усъвършенстват уменията си.
Част втора.
ОРГАНИЗАЦИОННИ ФОРМИ
Чл. 5 (1) Обучението в Креативна академия „Светулки“ е организирано според възрастта и уменията на децата в индивидуални занимания с преподавател или в малки групи.
(2) Учебните часове са с продължителност 45, 60, 90 или 120 минути, в зависимост от възрастта на децата или спецификата на курса. Когато учебните часове са в блок (два или три часа), преподавателят определя времето и продължителността на почивките.
(3) Креативна академия „Светулки“ организира обучителни и творчески курсове, творчески работилници и лагери в различни тематични области, подходящи за деца, ученици и възрастни.
(4) Академията ни в модулите „Учебна занималня” осигурява съдействие при подготовка на домашните работи и осигуряване на допълнителни упражнения на децата по учебните предмети в зависимост от конкретния клас и възраст, съобразено с нивото на знания и умения на конкретното дете.
(5) Лятна занималня „Лятна светулки академия“ е целодневна форма за обучение и възпитание на деца. Тя формира творческа нагласа, развива комуникативни и научни умения, умения за работа в екип, приятелски взаимоотношения.
Чл.6. Обучението в Академията ни в модул „ Учебна занималня” през учебната година се осъществява в различни смени, една или две. За учебната занималня работното време е съгласно петдневна работна седмица – от понеделник до петък през цялата учебна година, включително и ваканциите ( по договорка ) с работно време на първа смяна 07.30 – 12.30ч. и втора смяна 13.00 – 18.30ч. ( възможност за допълнително време).
Лятната занималня – „ Лятна светулки академия“ се провежда целодневно, от 8:00 до 18:00 часа и организира цялостен процес на отглеждане и възпитание, базиран на занимания от различни тематични области.
Обучителните курсове и работилници се провеждат присъствено или дистанционно, групово или индивидуално, след предварително записване и уговаряне на график.
Чл.6. За „Лятна занималня – Лятна Светулки академия“ и за Учебната занималня, провеждаща се през учебната година не осигуряваме изхранване под никаква форма. Би могло да предоставим възможност на децата да консумират храна, приготвена и консумирана в заведения в близост или т.нар. кетъринг компании да доставят храна, и децата ще могат да обядват и/или в пригодено пространство на територията на академията.
Чл.7. Пакет „Учебна занималня” предоставя възможност за транспорт на учениците от академията до училището на ученика и обратно, в зависимост от учебната смяна може да се ползва както специализиран транспорт, така и лични автомобили и чрез съответстващи на законовите изисквания начини за превоз и придвижване. Това не важи за училища извън обсега на обхват, както и от субективното решение на Ръководството на Академията. Детето се довежда и/или извежда от оторизирано от Ръководството лице, като при необходимост се предоставя информация на съответния класен ръководител, охрана, портиер или други, според допълнителни изисквания на конкретното училище и политиката му.
Чл. 8. Обучението се осъществява на български език. Възможно е билингвално обучение, при изявено такова желание и осъществяване на обучение и на друг език – английски, руски.
Част трета.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПРЕПОДАВАТЕЛИТЕ /ВЪЗПИТАТЕЛИТЕ
Чл.9. (1) Да изпълняват определените си задължения съгласно Длъжностната си характеристика, Кодекс на труда и другите законоустановени нормативни актове, действащи на територията на Република България, както и действащото европейско законодателство.
(2)Да работят за изграждане авторитета и реализиране идеите на Креативна академия „Светулки“ като се оповават на базовите концепция, заложена в нашата мисия, визия и ценности.
(3)Да следят работата и развитието на всяко дете и всеки курсист. При необходимост да дават обратна връзка, да споделят своите впечатления и евентуално дават съвети относно добруването на децата/учениците/курсистите.
(4)Да придружават учениците при групови мероприятия и събития, които са предварително одобрени и съгласувани с родителите.
(5)Да осигуряват отдих, разходки, занимателни и музикални игри на територията на академията, както и в близост.
Част четвърта.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КУРСИСТИТЕ/ДЕЦАТА
Чл.10. (1) Да полагат грижи за усвояване на учебния материал. Децата, които по свое желание идват в Академия „Светулки“, работят концентрирано в часовете и изпълняват самостоятелно и внимателно поставената от преподавателите задача.
(2) Да спазват дисциплина и ред в помещенията на академията, включително и когато заниманията се провеждат изнесено.
(3) Да не внасят в работните помещения ненужни за учебния процес и опасни за здравето вещи.
(4) Да пазят личните си вещи, като за изгубени или повредени вещи Академията ни не носи отговорност.
(5) Да опазват имуществото на Академията. При повреждането му, да го възстановяват.
(6) Да спазват хигиена на територията на Академията, като спазват правилата както на Академията, така и наложени от законодателните органи мерки при евентуална епидемиологична обстановка, и за които са изрично предварително инструктирани.
(7) Да сe отнасят с уважение към учителите и другите участници в обучителния процес, спазвайки общоприетите морални норми за поведение. Да се отнасят с уважение към времето и труда на другите, да не си позволяват да се държат невъзпитано и да зачитат личността на всеки.
(8) Да не разговарят и използват телефона си по време на учебните занятия, освен с разрешение на преподавателя.
(9) Да пазят авторитета на Креативна академия „Светулки“, нейните преподаватели, служители, както и на останалите участници, посещаващи Академията.
(10) При неспазване на Правилника/ Общите условия, спрямо курсистът/детето се прилага:
- Забележка, мъмрене;
- Забележка под формата на обаждане на родител, настойник;
- Лична среща и разговор с родител, настойник (при нужда и с детето);
- Покана за отписване от Академията ни в модул „ Учебна занималня” или „Лятна светулки академия“
Част четвърта.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА РОДИТЕЛИТЕ/ НАСТОЙНИЦИ
Чл.11. (1) Да съдействат и оказват помощ на преподавателите/възпитателите при нужда в процеса на обучение.
(2) Да уведомяват офис мениджъра на Академията за констатирани нарушения и проблеми в работните помещения, учебната дейност или възпитателния процес.
(3) Да информират задължително при предстоящо отсъствие на курсист от Академията или присъствие в занималня през работните, но неучебни дни.
При индивидуален процес на обучение, ако детето ще отсъства от заниманието, родителят е длъжен да уведоми по телефона административен офис поне един ден по-рано. В противен случай заниманието се смята за проведено.
(4) Да търсят съдействие от Ръководството за разрешаване на възникнали конфликти.
Част пета.
СРОКОВЕ И ПЛАЩАНИЯ
Чл.12. Включването в обучителен курс, занималня, творческа работилница или друга форма на Креативна академия „Светулки“ се осъществява с подаването на документ за записване и влиза в сила със заплащането на таксата.
Чл.13. Таксата гарантира записване на детето. Внесено капаро не се връща.
(1) Креативна академия „Светулки“ може да събира допълнително такси в случаи на включване в допълнителни дейности като басейн, катерене по стена, тенис на корт или посещение на допълнителни мероприятия като концерт, кино, театър, изложба и други.
(2) Таксите в Креативна академия „Светулки“ се плащат спрямо актуалната ценова тарифа и договорки, в пълният им размер и в срокове както следва:
1.Месечна такса за учебна занималня или лятна занималня – съответната такса се заплаща при записване на детето и за всеки следващ месец до 3-то число на текущия месец. В случай, че 3-то число на месеца съвпадне с неработни дни, то тогава срока за плащане е до 2 работни дни след изтичането им.
2.Други такси – при заявяването на услугата.
3.Транспорт и храна – спрямо договорките на Академията с фирми-подизпълнители се плаща в съответствие с техните условия, които се предоставят на родителите предварително в устен или писмен вид.
(3) Академията предоставя възможност за кандидатстване за отстъпки. Те биха могли да бъдат за:
1.Записано повече от едно дете от семейството
2.Самотен родител
3.Водене на приятел (в този случай и двете страни ползват отстъпка)
4.Маркетингова кампания за определен период, в съответствие със ЗЗП
5.Изпадане в неплатежоспособност и затруднено финансово положение
6.Посещаване и на друга форма на обучение в Креативна академия „Светулки“
7.Други, по преценка на Ръководството.
Чл.14. (1) При отсъствие на детето за по-малко от 7 /седем/ поредни работни дни включително, НЕ се възстановява част от месечната сума.
(2) При отсъствие на детето за повече от 7 /седем/ поредни работни дни включително, в рамките на един месец, се възстановява част от вече заплатената месечна такса, като за всеки отделен случай размерът на възстановената сума се изчислява в зависимост от броя на дните, когато детето не е посещавало академията.
(3) Възстановяването на сумите по ал.2 е в сила до края на месец, следващ на месеца на отсъствие на детето. След изтичането на този период, това право на възстановяване отпада.
(4) В случай че отсъствието на детето съвпада с неучебни дни, училищни ваканции, официални празници и други и академията работи, то сумата по ал.2 не се приспада.
(5) Дните от месеца, за който е заплатена такса и са официални празнични и неработни дни, независимо от продължителността им, пари не се възстановяват, нито се прихващат с друг период.
(6) При предвидени по-малък брой посещения от редовните за месеца, се заплаща пакет, съответно за седмица, ден, полуден. За целта е нужно родителят/настойник да предупреди предварително в сроковете по чл.12 ал.2 т.1.
(7) При отсъствие от групово занимание в детските курсове, по възможност детето посещава съответното занимание в друга група. При липса на такава възможност, таксата не се възстановява.
(8) При отсъствие от индивидуално занимания е необходимо да уведомите поне един ден по-рано, в противен случай заниманието се счита за проведено.
Чл.15 (1). При решение на родител дете да бъде отписано от Академията ни в модул „Учебна занималня”, то това е необходимо да бъде съобщено в срок не по-малък от 1 календарен месец. При неспазване на този срок, родителят се задължава да заплати обезщетение в размер на една месечна такса (съответната такса, на която е записано детето ).
(2) Отказ от обучение в детските курсове – може да отпишете детето, ако не сте доволни от услугата. Не дължите оставащата за курса такса – преизчисляваме дължимите такси към момента, в който уведомите административен офис за намерението си.
(3) При отказ от курс за възрастни таксата не се възстановява.
Чл.16. Академията има право, по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и да посочва конкретна причина да прекрати едностранно обучението на дете, в случай че установи, че по някакъв начин действията на дете и/или родител/настойник на дете е в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Чл.17. (1)Ваканциите, спуснати от държавните училища, не са ваканции на Академията ни в модул „ Учебна занималня”.
(2) Официалните почивни дни са почивни дни и за Академията ни в модул „ Учебна занималня”. При съответен брой деца, Академията ни в модул „ Учебна занималня” работи в почивни дни за децата, които са работни за родителите.
(3) Заниманията през ваканционни или неучебни дни се уреждат спрямо съответната ваканция – полудневни или целодневни занимания.
(4) Ако дете посещава целодневни занимания, доплаща съответната такса за втората част от деня по време на ваканция, спусната от държавните училища.
(5) Сумата за втората част от деня съответства на тази за първата част.
(6) При официални почивни дни дневната сума за занималня се удвоява.
Част шеста
Организационни бележки
Чл. 18 . (1)При отсъствие на дете от групово занимание в детските курсове , родителят е в правото си да поиска съдействие от административен офис или от преподавателя за набавяне на информация за пропуснатите часове, зададена домашна работа или друга важна информация.
(2) Ръководството на Академия „Светулки“ и преподавателите не изпращат никаква информация без изрично и конкретно искане от страна на родител.
(3)При необходимост от промяна на установения учебен график, на сайта на Креативна академия „Светулки“ и във фейсбук страниците на Академията се публикува информация за настъпилите промени. Ръководството на Академия „Светулки“ и преподавателите ще имат задължение да изпращат и индивидуални съобщения.
Част пета.
ЗАКЛЧЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл.19. Цялостният контрол за прилагането и спазването на Правилника се възлага на Ръководството и преподавателите в Креативна академия „Светулки“.
Чл.20. Общите условия влизат в сила от 06.06.2024г., след като всеки един от служителите на Академията и всички родители/настойници на обучаваните ученици са се запознали с неговото съдържание, разбрали са го е и са съгласни с него.
Чл.21. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Академията, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Ползватели на услугата.
(2) Академията и ползвателите на услугите, предмет на настоящите Общи условия, се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо ползвателите след изричното му уведомяване от Академията и ако ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Академията, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при записване на детето, за което и да е от обученията, в т.ч. ”Учебна занималня” и „Лятна светулки академия“. Ползвателят на услугата, предмет на настоящите общи условия, предлагани от Академията, се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
(4) Ползвателите, които използват услугите, предлагани от Академията, приемат новите Общи Условия от момента на използването след промяната им, без изрично уведомление за промяната.